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ショッピングガイド

【ご注文方法】

このwebページからお買物が出来ます。
注文したい製品をショッピングカートに入れると、
買物合計額が自動計算される簡単な仕組みです。



◆会員登録◆

北海道純馬油本舗公式オンラインショップの会員登録をされますと、
お買上金額の5%が次回使用できるポイントとして付与されます。
(送料・手数料・消費税を除く)


※ご注意:会員IDを使いまわしてご注文された場合は、ご注文をキャンセル処理いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

◆会員特典◆

会員登録の際、生年月日を登録されますと北海道純馬油本舗より誕生日月にご利用いただける5,400円以上ご購入でご利用可能な『500円引きクーポン』を誕生日にメールで配信しておりますので、ぜひご登録くださいませ。

※メルマガ配信を【許可しない】に設定されている方には配信されませんので、ご注意ください。

※うるう年(2月29日)生まれのお客様は2月28日、もしくは3月1日でご登録をお願い致します。
◆ポイントについて◆

・ 1ポイント1円としてすべてのお支払い方法でご使用いただけます。注文内容確認画面にて使用ポイントを入力してください。
※後払いをご利用のお客様は、注文内容確認画面のお問い合わせ欄に、使用したいポイントをご記入ください。
・ポイントの後付けはできませんので、ご注文時に必ずログインしていただくようお願い致します。
・ポイントは製品発送のタイミングで付与されます。

◆クーポンについて◆

すべてのお支払い方法でご利用いただけます。
注文内容確認画面にてクーポンコードを入力してください。

※後払いをご利用のお客様は、注文内容確認画面のお問い合わせ欄に、利用したいクーポンコードをご記入ください。

【お支払いについて】

次のお支払方法のみ、ご利用頂けます。

<代金引換払い>
ご注文方法に関係なくご利用頂けます。 製品代金と送料に加え、代引手数料は金額に関係なく無料です。
(現金・電子マネー・クレジットカード対応)

代金引換払いの詳細についてはコチラ▶



<クレジットカード払い>
ご利用取扱カードは次の通りです。

●カード会社
JCB
VISA
MASTER
Diners
AMEX
UC
SAISON
IEON
MUFG
DC
UFJ
NICOS
TOKYU CARD

<代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)>
ご注文製品の発送を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から注文者様へ請求書をお届けいたします。
製品の到着よりも請求書が先に到着する場合がございます。予めご了承ください。
お支払いは、請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。 主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
請求書は、お荷物と別で発送いたします。後払いの場合は、注文者様にご請求致します。

代金後払いの詳細についてはコチラ▶


※ギフト配送(ご注文者とお届け先の情報が異なる場合)について
代金引換はご利用いただけません。

【配送・送料について】

・運送会社
佐川急便
※その他の配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承ください。


一度のお買い上げ製品が5,400円以上で全国送料無料とします。
5,400円未満の場合、次の送料となります。


北海道:400円
東北・関東・信越:550円
東海・北陸:680円
関西・中国・四国・九州:780円
沖縄・離島:1500円


【お届け方法について】

全ての製品は、当店専用ダンボール等で梱包して佐川急便にてお届けします。
なお、ギフト配送の場合は納品書をお送りしておりません。
納品書が必要な方は、別途お問い合わせください。

【消費税について】

オンラインショップ上に掲載している製品は全て消費税を含む価格料金です。

【返品について】

返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 製品到着後、8日以内に当店へご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担となります。
返金金額につきましては、領収済みの金額より送料、代引手数料(代引きでのご注文の場合)を 運送会社規定の料金より算出し、また返金に伴う手数料等を差引いた金額を返金させて頂きます。
なお、製品発送後のキャンセルにつきましては、往復の送料や、その他手数料を請求させていただきます。予めご了承ください。

製品には万全を期しておりますが、万一不備がございました時は、直接当店へご連絡下さい。
至急、製品をお取替え等対応いたします。

【キャンセルについて】

ご注文のキャンセルにつきましては、お電話のみの対応となります。

ご注文キャンセルのご連絡はコチラから


1.オペレーターに「キャンセル希望」とお伝えください。
2.ご注文番号、ご注文日、ご注文様情報をオペレーターへお知らせください。
尚、配達済みのご注文に関しては、返品扱いとなる場合がございますので予めご了承ください。

【弊社からのメールが届かないお客様へ】

(shop@junbayu-honpo.com)を受信許可をお願いしています。

注文後に「注文内容確認の自動送信メール」が届かない
問合せしたのに返事がこない、という方は下記詳細ページよりご確認ください。

詳細ページはこちら▶

メールにてお問い合わせいただいた際には、
担当スタッフより2営業日以内に必ず返信をしております。
数日経っても返事がない場合には、弊社からの返信メールが届いていない可能性もございますので
その際には、大変申し訳ございませんがお電話かFAXにてご連絡ください。

ショッピングガイド|Shopping Guide

お支払いについて


送料/配送について

配送方法:佐川急便
配送料金:都道府県別に設定させて頂いております。送料は詳細ページでご確認ください。
なお、5,400円以上ご注文いただいた場合、送料は当社が負担いたしますので、送料無料でお送りいたします。


お届け時間について

宅配便でのお届けの場合は時間指定が可能です。右記の時間帯でご指定ください。
※地域により、時間指定ができない場合がございます。


製品の返品/交換について

製品に破損、不良品があった場合や、ご注文と異なる製品が届いた場合等は、お手数ではございますが、到着日から8日以内に当社に
お電話、またはメールでご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料や返金手数料は当社にて負担致します。
お客様のご都合による返品は、未開封の場合に限り、到着日より8日以内にご連絡をいただいたものは返品交換を承っております。
この際の送料と返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。到着から8日を過ぎた場合、不良品が回収できない場合、
お客様のもとで破損などが生じた製品は、返品・交換の対象となりませんので予めご了承ください。

お問い合わせ

ご注文に関するお問い合わせ、返品
交換のお問い合わせ、製品の使用方法や
成分についてのお問い合わせなどは
下記にご連絡ください。


メール


お電話(通話無料)

0120-226-787

月曜~土曜 9:00~18:00
(祝日・夏季休業・年末年始を除く)