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インフォメーション|Information

2024/2/19 オイルケアシャンプー・コンディショナー潤馬販売終了のご案内
いつも北海道純馬油本舗をご利用いただきありがとうございます。
この度『オイルケアシャンプー・コンディショナー潤馬』は、現在の在庫がなくなり次第販売終了とさせていただきます。
ご愛用いただいているお客様にはご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げます。
2024年5月10日からは、パワーアップしたリニューアル製品を販売開始予定です。お楽しみにお待ちください。
2024/1/5 クレジットカード決済時の決済エラーについて
クレジットカード決済利用に「不正なページ移動です」と言うエラー画面が表示されるトラブルが報告されております。
・お買い物の途中でインターネット回線の接続が切れる
・決算画面からブラウザバッグで前ページに戻る、同じボタンをタップする、
・長時間画面を置いたままにする など
上記の操作を行った場合に出ることの多いエラーメッセージです。
一度トップページへお戻りいただき、お手数ですが再度お買い物手続きをお願いいたします。
その他にも、下記ページにてエラーになる原因と解消法をまとめておりますのでこちらからご確認お願いいたします。
よくあるご質問
2023/9/28 クレジットカード決済に本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しました。
インターネットショッピングにおけるクレジットカードの不正利用被害の増加に伴い、この度弊社では、お客様により安心・安全にお買い物いただけるよう、クレジットカード決済に本人認証サービス「3Dセキュア」の導入をいたしました。
「3Dセキュア」非対応のクレジットカードはご利用になれません。対応状況についてはご利用のカード発行会社にご確認ください。また、本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。こちらもカード発行会社にご確認ください。
万が一、エラーとなって購入できない場合や、不正なページ移動です、などメッセージが表示された場合、
よくあるご質問より詳細を確認していただけます。
認証失敗の原因は、セキュリティ上、弊社では確認がとれませんので、カード発行会社へ直接ご連絡をお願いいたします。

新着情報|What’s New

2024/07/12 【夏の美容液キャンペーン・最大25%OFF】まとめ買いがお得!馬セラミド美容原液 30mL
\夏の美容液キャンペーン開催中/
期間限定・4本セットは通常価格より今だけ25%OFF!!
何度も触りたくなるなめらか肌へ導く美容液です。馬セラミドの力でうるおい素肌を実感してください。
保湿成分セラミドは、ヒトの皮膚にある角質層に存在し、角質層は体内の水分が外に逃げないように防いだり、外部からの刺激や細菌の侵入を防ぐ役割を果たすといわれています。
-2024年7月12日10時~7月26日10時まで-
詳しくはこちら
2024/07/05 【8月2日迄・10%OFF】BAYULA-バユラヘアオイル(モイスト/シルキー)30mL
\10%OFF・ミニサイズ付き/
髪のプロの美容師と共同開発したサロンクオリティのヘアオイルです。
スタイリングはもちろん、洗髪前やブロー前などにつかっていただき、リバースケアやダメージ補修にも!香りはリラックスハーブのさっぱりとしたさわやかな香りです。
2本セットは組み合わせ自由。さらに10mLのモイストタイプのミニサイズのプレゼント付き!
詳しくはこちら
2024/06/28 【8月2日迄・最大1,650円OFF】バユラボディソープ(オレンジ&ラベンダー)500mL
\期間限定最大1,650円OFF・本セットはミニサイズ付き/
【北海道Bボディシャンプーがパワーアップしてバユラボディソープにリニューアル】
バユラボディソープは、肌へのやさしさと保湿力・2つを兼ね備え、かゆみや乾燥しがちな肌をサポートするボディソープです。
天然由来のアミノ酸系洗浄成分をベースに、お肌いたわり処方に仕上げました。
詳しくはこちら
馬油(バーユ)お試しセット請求

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ショッピングガイド|Shopping Guide

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送料/配送について

配送方法:ゆうパック
配送料金:都道府県別に設定させて頂いております。送料は詳細ページでご確認ください。
なお、5,500円以上ご注文いただいた場合、送料は当社が負担いたしますので、送料無料でお送りいたします。


お届け時間について

宅配便でのお届けの場合は時間指定が可能です。右記の時間帯でご指定ください。


製品の返品/交換について

製品に破損、不良品があった場合や、ご注文と異なる製品が届いた場合等は、お手数ではございますが、到着日から8日以内に当社に
お電話、またはメールでご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料や返金手数料は当社にて負担致します。
お客様のご都合による返品は、未開封の場合に限り、到着日より8日以内にご連絡をいただいたものは返品交換を承っております。
この際の送料と返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。到着から8日を過ぎた場合、不良品が回収できない場合、
お客様のもとで破損などが生じた製品は、返品・交換の対象となりませんので予めご了承ください。

お問い合わせ

ご注文に関するお問い合わせ、返品
交換のお問い合わせ、製品の使用方法や
成分についてのお問い合わせなどは
下記にご連絡ください。


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お電話(通話無料)

0120-226-787

月曜~土曜 9:00~18:00
(祝日・夏季休業・年末年始を除く)


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