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北海道純馬油本舗
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インフォメーション|Information

2019/9/11 台風15号の影響による集荷・配達への影響について
お客様各位
日頃は北海道純馬油本舗オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風15号の影響で被害に遭われた皆様には心よりお見舞い申し上げます。
今回の台風の影響により、配送の遅延などが発生している地域がございます。
配送の詳しい状況につきましては、佐川急便のホームページ等で
ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2019/9/2 システムメンテナンスのお知らせ
お客様各位
日頃は北海道純馬油本舗オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら、消費税率変更に伴うシステムメンテナンスを行うため、
2019年9月28日(土)9:00~2019年10月1日(火)10:00まで、公式オンラインショップを休止させて頂きます。
つきましては、誠に勝手ながらメンテナンス中は、弊社公式オンラインショップの
全てのサービスを停止させて頂きます。
なお、2019年10月1日(火)9:00からは予定通りコールセンターでの受付も再開致します。
何かとご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解ご協力賜わりますようお願い申し上げます。
2019/6/7 製品お届け日数改定のご案内
お客様各位
日頃は北海道純馬油本舗オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、6月11日(火)発送分のご注文品より、前日24時までのご注文で最短2営業日後に発送します。
製品の到着まで従来よりもお時間頂き、お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
製品お届け日数のご案内について
2018/3/19 北海道白かんば石鹸販売終了のお知らせ
平素より、弊社製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、多くのお客様にご愛顧いただいておりました、『北海道白カンバ石けん』は多くのご注文をいただき、2018年3月19日をもちまして販売終了とさせていただきます。
発売以来、『北海道白カンバ石けん』をご愛顧いただき誠にありがとうございました。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

北海道白カンバ石けん同様、白樺樹液を配合している、高保湿洗顔『ナチュラルクリーミーウォッシュ』もぜひお試しください。
2017/11/12 待望の新スキンケアブランド「Vihta Labo-白樺美肌研究所」がOPEN!
いつも北海道純馬油本舗をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2017年11月13日に、新ブランド「Vihta Labo-白樺美肌研究所-」がOPENいたしました。
「Vihta Labo-白樺美肌研究所-」は、「毎日使いたくなり、人にも思わず薦めたくなる商品」をコンセプトに商品を開発し、全国にお届けしています。
自分たちが満足しなければ、絶対にお客様には販売しない。それがプライドの新しいスキンケアブランドです。
北海道純馬油本舗ではいままでご用意がなかった、アイクリームなどポイントケアのアイテムをご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
北海道純馬油本舗ともども、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
Vihta Labo-白樺美肌研究所-公式オンラインショップ

新着情報|What’s New

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ショッピングガイド|Shopping Guide

お支払いについて


送料/配送について

配送方法:佐川急便
配送料金:都道府県別に設定させて頂いております。送料は詳細ページでご確認ください。
なお、5,400円以上ご注文いただいた場合、送料は当社が負担いたしますので、送料無料でお送りいたします。


お届け時間について

宅配便でのお届けの場合は時間指定が可能です。右記の時間帯でご指定ください。
※地域により、時間指定ができない場合がございます。


製品の返品/交換について

製品に破損、不良品があった場合や、ご注文と異なる製品が届いた場合等は、お手数ではございますが、到着日から8日以内に当社に
お電話、またはメールでご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料や返金手数料は当社にて負担致します。
お客様のご都合による返品は、未開封の場合に限り、到着日より8日以内にご連絡をいただいたものは返品交換を承っております。
この際の送料と返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。到着から8日を過ぎた場合、不良品が回収できない場合、
お客様のもとで破損などが生じた製品は、返品・交換の対象となりませんので予めご了承ください。

お問い合わせ

ご注文に関するお問い合わせ、返品
交換のお問い合わせ、製品の使用方法や
成分についてのお問い合わせなどは
下記にご連絡ください。


メール


お電話(通話無料)

0120-226-787

月曜~土曜 9:00~18:00
(祝日・夏季休業・年末年始を除く)


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